Retningslinjer for angrerett
Angrerett, retur, refusjon og garanti for bruk av Gjenbruksgiganten AS
Sist oppdatert: 22.02.2026
1. Generelt
1.1 Gjenbruksgiganten AS er en digital markedsplass som formidler kjøp og salg av brukte varer mellom kjøpere og selvstendige bruktbutikker og forhandlere (butikkene).
1.2 Gjenbruksgiganten AS er ikke part i kjøpsavtalen. Kjøpsavtalen inngås direkte mellom kjøper og den aktuelle butikken.
1.3 Retur, angrerett, refusjon, garanti og reklamasjon håndteres av butikken som har solgt varen, i henhold til gjeldende lovverk og butikkens egne vilkår.
1.4 Gjenbruksgiganten AS kan bistå med dialog mellom kjøper og butikk, uten å være part i saken.
2. Angrerett
2.1 Angrerett reguleres av angrerettloven der denne gjelder, og gir forbruker rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at varen er mottatt.
2.2 Angreretten utøves direkte overfor butikken som har solgt varen. Butikken er ansvarlig for å gi lovpålagt informasjon om angrerett og angrerettskjema.
2.3 Kjøper må gi melding om bruk av angreretten innen angrefristen, i tråd med instruksjoner fra butikken.
2.4 Returkostnader bæres av kjøper, med mindre annet er avtalt eller følger av lov.
2.5 Varen må returneres i samme stand som mottatt. Kjøper er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
3. Retur og refusjon
3.1 Retur av varer skjer etter avtale direkte med butikken som har solgt varen.
3.2 Refusjon av kjøpesum og eventuelle kostnader håndteres av butikken, og gjennomføres etter at varen er mottatt og kontrollert, i henhold til angrerettloven og butikkens vilkår.
3.3 Gjenbruksgiganten AS håndterer ikke retur, mottak av varer eller utbetaling av refusjon, med mindre dette er uttrykkelig opplyst i det enkelte kjøp.
4. Garanti
4.1 Eventuell garanti gis av butikken eller tidligere salgsledd, og ikke av Gjenbruksgiganten AS.
4.2 Garanti kommer i tillegg til, og begrenser ikke, kjøpers lovfestede rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.
4.3 Vilkår, varighet og omfang av garanti fastsettes av den enkelte butikk.
5. Reklamasjon
5.1 Reklamasjon på mangler ved varen rettes direkte til butikken som har solgt varen.
5.2 Forbrukerkjøpsloven gjelder ved kjøp mellom næringsdrivende og forbruker.
5.3 Varer kan være solgt som brukte og eventuelt merket «solgt som den er». Dette begrenser ikke kjøpers rettigheter dersom: vesentlig informasjon er holdt tilbake, opplysninger er feil, varen er i vesentlig dårligere stand enn forventet.
5.4 Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget.
6. Gjenbruksgiganten AS sitt ansvar
6.1 Gjenbruksgiganten AS er ikke ansvarlig for butikkens oppfyllelse av kjøpsavtalen, herunder levering, retur, refusjon, garanti eller reklamasjon.
6.2 Gjenbruksgiganten AS kan, uten å være part i kjøpet, bistå med å videreformidle henvendelser mellom kjøper og butikk.
7. Kontakt
7.1 Spørsmål om angrerett, retur, refusjon, garanti eller reklamasjon rettes direkte til aktuell butikk.
7.2 Generelle spørsmål om bruk av markedsplassen kan rettes til:
E-post: hei@gjenbruksgiganten.no
Telefon: +47 948 59 029